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Date de portabilité choisi dépassée?

Benjamin C.
Benjamin C.

Benjamin C.

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Bonjour,

La portabilité devait avoir lieu HIER (soit le 18/11) mais, je n'ai aucune nouvelles de votre part, ni le sms de confirmation.

Numéro de commande: 423051102843
Pouvez vous lancer la procédure de portabilité? :)

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Benjamin,

Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.

Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 23/11.

Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.

Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantie l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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