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christophe S.
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Bonjour
Vous ne m avez pas encore répondu
Mes lignes viennent d être résiliées par Orange
impossible de vous avoir au téléphone
Je commence à douter de votre sérieux
Rappel:
Vous avez prélevé 3 x 5€
Et toujours rien
Tout a été envoyé par la poste il y 10 jours
Commande 423143306739
423143069288
Et un 3eme dossier dont je n ai pas reçu de numéro de commande par contre j ai reçu tout le contrat
des nouvelles svp !!

Réponses

Anonyme
Anonyme

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Bonjour Christophe,

J'ai vérifié vos commandes et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de vos cartes SIM, que vous avez bien réceptionnées.

La portabilité a été refusée sur vos deux lignes pour le motif "RIO inconnu" par votre ancien opérateur. Vous indiquez dans votre message que vos lignes sont résiliées chez Orange.

Je peux procéder à l'attribution d'un nouveau numéro sur chaque ligne.

Merci d'avance pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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