Question en attente de réponse
formule 10 ans a 10euros facture plus elevée que 10 euro
onjour
Mon numero de contrat est : C15306302881
Apparemment le code promo n'aurais pas été appliqué sur ma commande.
En effet je ne vois pas apparaitre de mention de code promo dans mon espace client ni sur ma facture.
Je précise que ma ligne a bien activée.de plus ma facture de ce mois qui est au prorata est supérieur au 10 euros
Pouvez-vous me confirmer ou bien rectifier pour que le code promo 10 ans soit appliqué ainsi que la facture ?
Merci de votre retour.
viviane
Réponses
Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Viviane,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne soirée,
L'équipe Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
