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Question en attente de réponse

impossible de recevoir des appels ni de sms pourquoi?

JULIEN A.
JULIEN A.

JULIEN A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIEN A.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
19 novembre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour, étant nouveau client nrjmobile, je peux émettre des appels et envoyer des sms, mais je ne reçois rien ni sms ni appel qui eux sont rediriger automatiquement vers mon répondeur - merci de m'aider

Réponse

Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
106140 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Julien

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a été activée le 19/11/2015.

Pour que cette dernière ainsi que tous les services soient totalement opérationnels, il est nécessaire de patienter entre 2 et 24 heures. Un délai supplémentaire de 24 heures peut être parfois observé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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