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Resiliation car carte sim defectueuse

KAMEL E.
KAMEL E.

KAMEL E.

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Bonjour,

j'ai souscrit au forfait 10€ 10go de NRJ mobile avec portabilité qui devait s'effectuer ce jour le 19/11
tout se passe bien, je perds le reseau de mon ancien operateur et met la puce nrj.
sauf que celle-ci ne fonctionne pas !! sur aucun telephone peu importe le format !!
je me retrouve donc sans ligne et je ne peut attendre un autre renvoi qui arriverai que le semaine prochaine !
je souhaite donc résilier ma ligne, je souhaite me faire rembourser mes 5e de carte sim, et il est clair que je ne payerais aucun prélévement qui se presenterais sur mon compte.

même pas encore profiter de ma ligne qu'un défaut se présente déjà.

merci

Réponses

MELANIE R.
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Bonjour Kamel

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
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Bonjour Kamel,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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