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Question en attente de réponse

lors d'un appel il y a de l'echo a la reception chez celui qui reçoit l'appel?

CHRISTIAN N.
CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N.

Niveau
0
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points

quan j'appelle une personne qunad celle ci parle il y a un echo qui se produit?

Réponse

Bonjour Christian,

Avez-vous déja redémarrer votre mobile?

Si malgré cela, l'anomalie persiste, il serait nécessaire d'effectuer une réinitialisation de votre mobile (remise aux valeurs d'usine).

Cela engendrera la perte de toutes les données de votre mobile (répertoire, photo, musique ...).

Je vous invite à sauvegarder votre répertoire sur votre carte Sim et tout ce qui vous paraît important sur une carte mémoire ou sur votre PC.

Pour effectuer la réinitialisation de votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Appuyez sur la touche MENU
  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur CONFIDENTIALITE
  • Appuyez sur RETABLIR PARAM. PAR DEFAUT
  • Appuyez sur REINITIALISER LE TELEPHONE
  • Appuyez sur SUPPRIMER TOUT

Votre téléphone s'éteint puis redémarre. Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Si malgré cela, vous rencontrez toujours la même anomalie, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'assistance mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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