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Question en attente de réponse

Connaître la date de portabilité du numéro?

Bonsoir, n'ayant pas été informé par NRJ Mobile j'aimerais connaître la date de portabilité de mon numéro.
En effet, j'ai reçu la carte SIM mais le site invoque une erreur technique lorsque j'essaie d'activer ma ligne. J'ai constaté par ailleurs que le statut de ma commande n°xxxxxxxxxxxxx est actuellement figé sur "Commande en cours d'expédition", ce qui semble anormal au vu du fait qu'elle a effectivement été livrée.

Merci par avance de m'éclairer avec les renseignements nécessaires et la démarche à suivre.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Emilien,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile  Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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