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Question en attente de réponse

jai souscrit pour les 10 ans nrj mobile , j ai perdu mon numéro de commande je voudrai savoir où j en suis ?

Lionel S.
Lionel S.

Lionel S.

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svp ou j en suis ?

Réponse

Bonjour Lionel,

Nous avons bien réceptionné vos documents, votre commande vient d'être validée.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de sept jours( délais postaux inclus).
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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