Question en attente de réponse
Quel délai faut-il attendre avant la modération ?
Bonjour,
J'ai répondu hier soir suite à une réponse de vos services. Si je suis en désaccord avec cette réponse, il n'en reste pas moins que je resté très poli. Après clic sur le bouton de publication de la réponse, le système me dit automatiquement que ma réponse doit être modérée avant d'être publié.
Constatant aujourd'hui que ma réponse n'est toujours pas publié, alors que des messages datant d'il y a 10 minutes sont eux publiés, je vous demande de m'indiquer quels sont les délais avant qu'une réponse soit affichée et en fonction de quoi ces délais peuvent varier.
Je vous rappelle qu'au moins un des numéros de service client qui m'a été communiqué suite à la souscription m'a déjà renvoyé sur ce site assistance mobile puis raccroché sans me donner plus de précision sur comment obtenir quelqu'un par appel vocal et que donc cette attitude vous place en situation d'obligations de résultat également sur ce site.
Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire pour procéder à la prise en compte du dernier message que votre système a lui même bloqué dans vos tuyaux...
Bien cordialement,
David
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