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Question en attente de réponse

Pas de facture détaillée ?

FABIEN A.
FABIEN A.

FABIEN A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN A.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Facture
Date
19 novembre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
Je n'ai pas accès à la facture détaillé ? Comment cela se fait-il ?
J'ai uniquement la facture récapitulative.
Cordialement

Réponses

Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69110 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Marie H.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Un groupe de facturation est en place sur votre ligne.

Afin d'avoir accès aux factures détaillées, nous devons créer un login titulaire.

Si vous souhaitez le mettre en place, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69110 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Marie H.
Date
réponse
r

Bonsoir Fabien,

Il n'y a pas de facture détaillée avec la première facture.
Les communications pensées pendant la période du 04/11/2015 au 22/11/2015 sont pris en compte sur la facture suivante c'est-à-dire celle du 25/11/2015.

Sur les factures, les mois de forfait sont payés en avance et les communications sur la facture qui suit le mois écoulé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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