Assistance Mobile

Question en attente de réponse

4G non actif ?

Quan P.
Quan P.

Quan P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
Je n'ai toujours pas de connexion internet sur mon telephone, depuis le activation de ma ligne, c'est vraiment très gênant.
Pourquoi ce problème existe et récurrent ?

Je suis très déçu par le service de nrj mobile.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Quan,

Je constate des connexions internet sur votre ligne.

Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreure rencontré?

Afin d'identifier l'anomalie, pouvez-vous tester votre carte Sim dans un autre mobile?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Quan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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