Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

commande validée mais quand recevrai je la carte sim ?

flavien D.
flavien D.

flavien D.

Niveau
0
86 / 100
points

j'ai reçu un mail me confirmant ma commande validée les pieces justificatives bien reçu et me felicitant d'etre nouveau client Mais sur le suivi de commande les onglets de l'etat de la commande sont tous gris ! combien de temps pour recevoir la carte sim car je suis sans ligne mobile maintenant ! merci de mettre a jour mon suivi de commande que je sache si la carte est expedie ou pas Vos concurrents envoie la carte sous 24 h on la receptionne au maximum sous 72 h en etant large : mes déplacements m'imposent un telephone mobile d'urgence il n'y a pas de portabilité à faire cela devrait etre plus rapide cdt flavien

Réponses

flavien D.
flavien D.

flavien D.

Niveau
0
86 / 100
points

et bien hier j'ai reçu vu que le statut de ma commande est passé en mode livrée donc je devrai la recevoir lundi si tout va bien soit moins de 8 jours ouvrés apres ma commande c'est pas rapide mais relativement moins long que pour d'autre client vu ce que je lis sur ce site Certes le statut de mon suivi de commande a laissé a desiré mais bon rien de grave Plus qu'a attendre la carte sim

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Flavien,

Vous avez réceptionné votre carte SIM depuis que vous avez posté vos messages et elle est active.
Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1001609-carte-sim-neuve-fonctionne

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?