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J ai fait une commande depuis 15 jours et aucun retour de votre part commande n°423148090487 ?
Suite à ma commande j ai fournie les documents signes j ai reçue un mail en retour pour me dire qu il y aurai un peu de délais maintenant cela fait 15 jours est ce normal
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Anonyme
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Bonjour Eric,
Après vérification, je vous informe que nous n'avons pas réceptionnés vos documents.
Je vous invite à les renvoyer à l'adresse mail suivante : EITSE@e-i.com
Une fois les documents réceptionnés à l'adresse ci-dessus et validés, votre colis vous sera envoyé.
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
- votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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