Question en attente de réponse
Annulation commande N°423218475354
Bonjour
L'Abonnement ref:
Commande n° : 423218475354
N° NRJ Mobile : 0669540220
a été effectué sans mon accord, je souhaiterais utiliser mon délai de rétractation et ainsi annulé la portabilité ainsi que l'envoi de la carte SIM.
N'ayant envoyé aucun documents je souhaiterais également le remboursement des 5€.
Merci
Réponse
Bonjour Mous,
La commande a bien été annulée.
La carte SIM vous sera remboursée sous 48h maximum.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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