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Pierre P.
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Bonjour. J'ai passé une commande numéro 423195759440, pour un forfait et un mobile. J'ai également envoyé tous les documents inhérents à cette commande (Mandat de prélevement, RIB/IBAN, carte d'ID). Seulement ma commande est toujours en attente de validation alors que tous les documents requis ont été envoyés il y a plusieurs jours à l'adresse electronique eitse@e-i.com.
Merci à l'équipe de m'indiquer si tous les documents ont bien été reçus et où en est le traitement de ma commande.
Cordialement,

Bonjour Pierre,

Après vérification, je vous informe que nous n'avons pas réceptionné vos documents.
Je vous invite à les renvoyer à nouveau à l'adresse mail : EITSE@e-i.com

Une fois les documents réceptionnés à l'adresse ci-dessus et validés, votre colis vous sera envoyé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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