Question en attente de réponse
Commande passée il y a un mois !!!!
Bonjour
Je souhaite savoir où en est ma commande 422978926560 passée le 22/10. En effet, je trouve que vous êtes particulièrement lents dans le traitement de cette commande. J'ai reçu ma sim il y a plus d'une semaine mais toujours pas de date de portabilité... le suivi n'est absolument pas mis à jour... pas très rassurant.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Simona,
Je vous remercie de cette information.
Pour que votre portabilité soit déclenchée, il est nécessaire que les services postaux nous confirment la bonne validation de la carte Sim.
Pour que je puisse lancer la portabilité, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci de votre compréhension
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Simona,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt, Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur... -
pourquoi n'ai-je plus de connexion internet
Cela persiste sans arrets et j'en ai marre durant plusieurs jours de suite et a répétitions dans les mois qui s'écoulent j'ai sans arrets des pertes de connexion internet...
-
