Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de 4g active

HERVE M.
HERVE M.

HERVE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Mon forfait 10Go est actif depuis hier, or je m'aperçois que je ne capte pas la 4g, mon telephone est pourtant bien compatible (galaxy s4 4g) et j'ai fais le test dans plusieurs endroits ou avec mon ancien forfait la 4g passait bien, et la plus rien...

y a t-il un paramétrage à effectuer ?

merci

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Je constate que notre Service Technique a répondu à votre demande le 23/11.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?