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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon portable ne se connecte pas sur le net. Que dois-je faire ?

MORGAN B.
MORGAN B.

MORGAN B.

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Il s'agit d'un Huawei que je viens de désimlocker et dont l'Internet fonctionnait en 3G auparavant avec Bouygues.

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Bonjour Morgan,

Je vous invite à paramétrer votre mobile pour l'usage d'internet. Voici la marche à suivre :

  • Authentifiez-vous sur http://espace.creditmutuelmobile.fr (l'identifiant est
  • Accédez à l'onglet " Mobile " puis sur le lien " Paramétrer un mobile WEB/SMS"
  • Si les paramètres sont disponibles : vous recevrez un SMS de paramétrage automatique
  • Si les paramètres sont indisponibles : cliquez sur "Accéder aux pas-à-pas "

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

MORGAN B.
MORGAN B.

MORGAN B.

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Bonsoir Ihssane,
J'aimerais bien revenir vers vous mais je ne trouve pas sur le site la façon de le faire... donc je le fais ici au cas où tomberez dessus.
Donc il n'y a pas mon paramétrage automatique, ni mon portable, ni mon OS dans le pas-à-pas. Mon Huawei G6150 étant assez ancien (enfin, 3,4 ans), l'Internet fonctionne encore en GPRS.
Voilà (en espérant que vous receviez ma réponse).

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Bonjour Morgan,

Suite aux informations que vous m'avez communiquées, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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