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pauline G.
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Bonjour, je viens récemment de souscrire à l'offre NRJ mobile, forfait WootE, soit le forfait promotionnel 10ans, 10€, 10Go. Je suis sûre d'avoir inscrit le code promotionnel "promo10ans" lors de l'inscription sur internet. Seulement, sur mon contrat d'abonnement, n'apparait pas le fait que j'y ai souscrit. En effet, le prélèvement automatique s'élève 16,98 € et non 10€. Pouvez vous me dire si le code a été activé et dans le cas échéant pouvez vous l'activez lorsque ma carte Sim sera livrée ?
Cordialement

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