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J'ai passé commande le 05/11.Commande N° 423116424066.je n'ai roujours rien reçu.

sabrina H.
sabrina H.

sabrina H.

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bonjour,j'ai passé commande pour le forfait 10Go pour 10e/mois et à ce jour je n'ai tjr rien reçu. vous m'avez bien prélevé des 5e de la carte sim / et je vous ai renvoyé les pieces justificatives il y à 2 semaines et à ce jour je n'ai tjr pas reçu de cartes sim / pouvez vous me contacter afin de me dire quand je vais recevoir la sim et quand ma portabilité sera effective. Je suis joignable au 06XXXXXX86. merci d'avance.

Réponses

Carole M.
Carole M.

Carole M.

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Bonjour
c'est également mon cas passé commande le 3 novembre prélevé des 5 euros et toujours pas de sim etc

corinne I.
corinne I.

corinne I.

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Bonjour,
On est 3 dans ce cas, j'ai passé commande depuis le 3 novembre, et aucune nouvelle pourtant ils ont ben reçu tous les documents réclamés et signés. C'est du foutage de gueule, et ils disent soit disant qu'on peut annuler sur le site mais c'est impossible. J'aurais du aller chez sfr, c'est plus rapide et concret.

sabrina H.
sabrina H.

sabrina H.

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Bon ben je ne suis pas la seule... J'ai tenté de les joindre mais on me dit que tout se passe par l'assistance du site, pas génial lorsqu'on rencontre ce genre de problèmes. Je ne sais pas quoi faire... Attendre? Ou faire une portabilité chez un autre opérateur? Qu'allez-vous faire vous? Avez vous plus d'infos? Bonne soirée

Carole M.
Carole M.

Carole M.

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ce matin jai recu un mail en me disant expédition de votre colis donc de la sim il etait temps !

corinne I.
corinne I.

corinne I.

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Idem pour moi, mais j avoue que je n ai plus envie d'etre chez eux, ça laisse à désirer..

Bonjour Sabrina, Corinne et Carole,

Nous avons répondu à vos questions en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter vos boites mail respectives. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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