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Question en attente de réponse

bonjour, je narrive pas a appeler a l'étranger malgré mon option souscrite. que faire?

MONA D.
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J'ai souscrit a l'offre appels illimités vers les fixes de 85 destinations mais les appels ne passent pas

Réponse

Bonsoir Mona,

Il n'y a pas d'option internationale sur votre ligne.

Le forfait vous permet d'appeler de la France sur les fixes de certains pays. Il ne vous permet pas d'appeler depuis l'étranger.

L'option internationale peut être mise en place sur une ligne avec une ancienneté supérieure à un mois.

Si vous partez dans l'Union Européenne, je peux vous proposer l'option voyage. Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.

De plus, si vous souhaitez utiliser votre répondeur à l'étranger, vous devez mettre en place un mot de passe avant de partir. Les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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