Bonjour Carole,
Après vérification, aucun incident de réseau n'a été déclaré sur la journée du 20 et 21 novembre.
Il se peut que l'antenne réseau à proximité de chez vous a rencontrée une micro-coupure ce qui a valu la perte de réseau sur votre mobile.
Lorsque ce type d'incident se présente, il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile ce qui permet à votre carre sim de se mettre à jour et ainsi de se reconnecter aux antennes relais.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.