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Anonyme
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Bonjour Carole,
Après vérification, aucun incident de réseau n'a été déclaré sur la journée du 20 et 21 novembre.
Il se peut que l'antenne réseau à proximité de chez vous a rencontrée une micro-coupure ce qui a valu la perte de réseau sur votre mobile.
Lorsque ce type d'incident se présente, il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile ce qui permet à votre carre sim de se mettre à jour et ainsi de se reconnecter aux antennes relais.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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