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Anonyme

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  • Bonjour, je n’arrive pas a visualiser les factures. Comment je devrais faire svp?

    ELDAR J.
    ELDAR J.

    ELDAR J.

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    Ou est ce que je pourrais trouver mes factures?
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    20120 / 40000
    points
    Bonjour Eldar, Après analyse de votre ligne, c'est le titulaire de la ligne qui a accès à vos factures. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour...
  • Bonjour, comme faire pour rétablir mon débit web s’il vous plaît? Cordialement

    LOLA T.
    LOLA T.

    LOLA T.

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    J’aimerai le rétablir au plus vite
    Anonyme
    Anonyme

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    20120 / 40000
    points
    Bonjour Lola, Après analyse de votre ligne, votre renouvellement de forfait est prévu dimanche. En effet, le rétablissement du débit web est de 20 € et la date de validité...
  • J’aimerais recevoir mes facture part voie postale

    PIERRE S.
    PIERRE S.

    PIERRE S.

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    C’est plus simple
    Anonyme
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    points
    Bonjour Pierre, Après analyse de votre ligne, vos factures sont disponibles par défaut sur votre espace client. Cependant, je viens de modifier le mode de vos factures par...
  • Je souhaite changer mon numéro

    THÉODORA M.
    THÉODORA M.

    THÉODORA M.

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    Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone tout en conservant mon forfait actuel.
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Théodora, Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé. Je vous...
  • Facture frais de résiliation

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

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    0
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    points
    Bonjour, Je souhaiterais accéder à ma facture correspondant à mes frais de résiliation, comment dois-je procéder ? (mon espace client étant fermé) Je vous remercie
    Anonyme
    Anonyme

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    20120 / 40000
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    Bonjour Jean, Merci pour votre retour. La facture de clôture a été éditée le 11 février 2020. Celle-ci sera envoyée automatiquement par courrier à votre domicile. Je...
  • changer de numéro de télphone

    KARINE M.
    KARINE M.

    KARINE M.

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    0
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    Bonjour, A quel endroit dans notre espace personnel puis-je faire une demande pour changer de numéro de téléphone portable ? Cordialement.
    Anonyme
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    20120 / 40000
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    Karine, Très bien, merci pour votre retour. Je vous invite à faire de nouveau la demande en Mars. Bon week-end. Ouahida, Conseillère Assistance Mobile...
  • Peut pas recharger forfait

    PATRICIA D.
    PATRICIA D.

    PATRICIA D.

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    Depuis hier j'essaie de recharger mon forfait pour débloquer ma ligne: 06 48 08 69 48. Vous mettez "problème technique" !!!! Je ne peux ni téléphoner, ni envoyer sms, quand...
    Anonyme
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    5
    20120 / 40000
    points
    Bonjour Patricia, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que celle-ci est bien en service depuis le 13/02/2020. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je...
  • changer de numéro de télphone

    KARINE M.
    KARINE M.

    KARINE M.

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    Bonjour, A quel endroit dans notre espace personnel puis-je faire une demande pour changer de numéro de téléphone portable ? Cordialement.
    Anonyme
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    20120 / 40000
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    Bonjour Karine, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois...
  • Facture frais de résiliation

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

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    12 / 100
    points
    Bonjour, Je souhaiterais accéder à ma facture correspondant à mes frais de résiliation, comment dois-je procéder ? (mon espace client étant fermé) Je vous remercie
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    20120 / 40000
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    Bonjour Jean, Afin de traiter votre demande, pouvez-vous renseigner la ligne concernée sur votre profil. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée...
  • Pourquoi je paye encore mais ligne est suspendu

    MOHAMED A.
    MOHAMED A.

    MOHAMED A.

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    0
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    Ma ligne est suspendu et je paye encore ce n'est pas normale
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    20120 / 40000
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    Bonjour Mohamed, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que vous êtes à jour au niveau de vos règlements. Je viens de remettre la ligne en service et je vous...