Bonjour
J'ai reçu ma nouvelle carte sim aujourd'hui et cela fait trois heures que je l'ai activé, pourtant j'éteins et rallume mon portable et il y a toujours marqué que ma...
Bonjour Adrien,
J'ai bien pris en compte voter demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours.
Je...
Bonjour Adrien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Notre Service a détecté de fortes lenteurs sur des démarches, notamment l'activation de carte SIM.
Nos équipes...
Bonjour,
J'ai commandé ce jour une nouvelle carte SIM.
L'adresse de livraison indiquée dans le mail de confirmation n'est pas celle que j'ai renseignée lors de la commande...
Bonjour Adrien,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère...
Bonjour
J'ai souscrit à un nouveau forfait mais je n'ai pas encore eu ma nouvelle carte sim et je n'ai plus de réseau mobile depuis aujourd'hui, jour censé de l'activation de...
Bonjour Adrien,
Afin de me permettre de traiter votre demande et vous communiquer de plus amples informations, pouvez-vous mettre à jour votre profil en y inscrivant votre...
j'ai reçu un mail confirmant que ma demande de changement de carte sim est confirmé mais l'adresse que j'ai indiqué n'est pas celle qui figure sur le mail accusant reception...
Bonjour Adrien,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.