Bonjour
nous avons changé les 3 forfaits de notre famille et je souhaiterais n'avoir qu'un espace client (lié si possible au numéro 06xxxxxxxx ou au 06xxxxxxxx) pour les trois...
Bonjour Raphael,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur...
je n'ai plus de réseau avec ma sim orange suite à la portabilité et la carte sim NRJ MOBILE insérée mais aucun réseau NRJ MOBILE - commande 431691747611 - + code cofidentiel...
Bonjour Raphael,
Votre demande a bien été prise en compte.
Nous avons pris connaissance de vos messages et nous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www...
Bonjour
SMS recu d'orange pour m'indiquer que mon forfait est terminé chez eux : je mets la carte sim NRJ MOBILE mais aucun réseau
merci d'y remédier : commande 431691747611...
Bonjour Raphael,
Votre demande est prise en charge.
La portabilité est prévue pour aujourd'hui, le 22 mars, entre 15h et 19h.
Dès que vous n'aurez plus de réseau sur la...
Bonjour
Nous n'avons pas reçu les mails avec les codes confidentiels d'accès à notre espace client pour les commandes suivantes :
- commande 43xxxxxxxxxx8 (ligne activée)
-...
Bonjour Raphaël,
Les espaces clients associés à vos lignes ne sont pas encore disponibles. Vos deux numéros s'activent demain : le 21/03/2018. L'espace client sera...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.