Bonjour,
Je veux télécharger le contrat tel qu'il a été signé en 2018, je le vois bien, mais le fichier obtenu par téléchargement est corrompu et ne peut être ouvert par...
Bonjour Delphine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance...
Depuis quelques semaines, les 2 lignes sur mon compte (la mienne et un de mes fils) + la ligne d'un autre fils ont changé d'opérateur (passés chez NRJ) sans que nous l'ayons...
Bonjour Delphine.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations...
Bonjour,
Suite au vol de mon portable, j'ai tout de suite demandé la suspension de la ligne via l'espace client, la fourniture d'une nouvelle carte SIM et sa réactivation. Le...
Bonjour Delphine,
Rassurez-vous, la déclaration de vol permet de blacklister le mobile concerné, mais n'intervient pas sur l'état de la ligne qui a été réactivée le 22/06...
J'ai bien consulté les réponses aux questions proches des miennes et fait les opérations préconisées (coupure Wifi, réinitialisation réseau mobile et configuration, redémarrage...
Bonjour Delphine,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
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