Bonjour
J'ai payé ma facture aujourd'hui et j'ai reçu un message automatique que ma facture a été prise en compte et enregistré, par la suite j'ai éteint mon portable puis...
Bonjour Marie-Louise,
Après vérification sur votre ligne, je constate que celle-ci a bien été remise en service suite au règlement de votre facture.
Cependant, nous...
Bonjour Marie-Louise,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai donc procédé à la modification du moyen de paiement par carte bancaire.
Si vous recevez un courrier...
Bonjour
Je ne comprends ce qu'il se passe ?
J'ai payé ma facture depuis le 4 mai , et depuis quelques jours, je reçois des sms que j'ai une facture non payé , alors que j'ai...
Bonjour Marie-Louise,
Le prélèvement effectué le 20/05/2018 d'un montant de 4,33 EUR, n'a pas encore été rejeté sur votre ligne. A ce titre, le règlement du montant rejeté...
Bonjour
Cela fait 1 mois que je suis chez vous NRJ mobile, et je n'ai pas de connexion internet lorsque je suis en dehors de mon domicile c'est très contraignant, du coup je...
Bonjour Marie-Louise,
Votre demande concernant le paramétrage internet de votre ASUS ZenFone a été prise en charge.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.