Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3576 réponses
- 265 meilleures réponses (7%)
-
Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?
Je viens de souscrire la ligne, il n'y a pas de dépassement de forfait. Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Pascal, Suite à vérifiacaiton, une régularisation a été mise en place sur votre abonnement. Je vous ai envoyé un SMS, vous confirmant la mise en place d'un geste... -
2 annulation commandes non remboursées ? la transaction n° 000000C68929, et la n° 000000C68ACF(le 27/01/15)
2 annulation commandes non remboursées ? la transaction n° 000000C68929, et la n° 000000C68ACF(le 27/01/15 à 9h22 et 9h58). Le paiement concerne la société EI Telecom...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Mickaël Je vous ai envoyé un mail en message privé afin de vous fournir plus d'informations. Esther, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------... -
parametrage mms samsung xcover2
Samsung xcover 2: Bonjour, je n'arrive toujours pas a envoyer/ recevoir des MMS, malgres la configuration montrée sur le site. Par contre internet fonctionne correctement. Si...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Lionel, Vous allez recevoir deux SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) afin de paramétrer votre mobile. Il suffira de les ouvrir (sélectionner... -
boite retour pas reçue
Bonjour N° : xxxxxxxx N° SAV : 332579 je n'ai toujours pas reçu la boite Navette A quelle adresse avez vous envoyé ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Nicole, L'adresse d'expédition de la boite navette vous a été transmise en message privé sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Espace... -
Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?
Je viens de souscrire la ligne, il n'y a pas de dépassement de forfait. Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Pascal, Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part. Merci beaucoup et bonne soirée... -
2 annulation commandes non remboursées ? la transaction n° 000000C68929, et la n° 000000C68ACF(le 27/01/15)
2 annulation commandes non remboursées ? la transaction n° 000000C68929, et la n° 000000C68ACF(le 27/01/15 à 9h22 et 9h58). Le paiement concerne la société EI Telecom...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Mickael, Par mesure de sécurité nous avons supprimé les informations concernant votre carte bancaire. Les transactions 000000C68929 et 000000C68ACF ont été... -
plus de couverture réseau depuis ce matin. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci d'avance
Bonjour, je n'ai plus de couverture réseau depuis ce matin, alors que jusqu'à hier cela fonctionnait correctement. Pas de problème de facturation, ni de portable volé. Merci...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Francis, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre... -
ou est mon téléphone?
mon téléphone est parti au SAV ,on m'a dit que je l'aurais entre 3 a 5 semaines ,bon je veux bien qu'il y a eu les vacances de noel entre temps mais la ça va faire 2 mois donc...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Maité, Je constate effectivement que vous avez souscrit un abonnement auprès de nos services toutefois, le mobile a été acquis en pack délié (hors opérateur). A... -
je pars au Maroc au mois de mars, est ce que dois modifier mon forfait?
Je pars en vacance pendant 8 jours, est ce que j'ai besoin de modifier mon forfait téléphonie pour rester joignable, envoyer des sms et des...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Béatrice,* Si vous partez à l'étranger, vous trouverez des informations à ce sujet sur les fils de discussions suivants : http://www.assistance-mobile... -
factures et consume
je besoin une facture de mois de janvier- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour César, Votre demande de duplicata de facture a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points