Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 6545 réponses
- 340 meilleures réponses (5%)
-
Facture bizarre ?
Bonsoir, Je viens de regarder mes factures sur mon espace client, et pour ma première facture j'ai été facturé bien avant la mise en service de ma ligne. Merci de bien...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Théo, Vérification faite, il n'y a aucune anomalie sur votre facture. Pour rappel, vous réglez vos factures en avance. Aussi, la facture du 14/12 de 6,66€... -
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Michel, Je constate qu'une modification de réseau a été apportée sur vos lignes. Aussi, vous ne devriez plus avoir ce type d'incident. Si cela devait tout de... -
code/activation?
Bonjour, J'ai ma carte sim sur nrj on me dit que ma portabilité est ok je n'ai toujours pas reçu de sms et quand je veux activer ma ligne sur le site il me demande un code...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Svetlana, Je suis désolé pour le délai de réponse. Je constate que la portabilité a pu se valider pour le 06/01/2018. Une fois la ligne active, je vous invite à... -
changer de fournisseur réseaux ?
Bonjour Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis deux semaines maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Luc, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
Pourquoi je ne suis pas autorisé à changer mes coordonnées bancaires pour le moments ?
Depuis le début le message suivant s'affiche : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Hervé, Je constate que vos coordonnées bancaires ont été modifiées par notre Service Client. Pour rappel, elles prendront effet à compter de la prochaine facture... -
je voudrais avoir la facture avec les sms du moi d aout 2017 ?
je voudrais avoir la facture avec les sms du moi d aout 2017 ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Christopher, Comme votre forfait comprend des SMS/MMS et MMS en illimité, les factures ne comprennent pas le détail des SMS/MMS envoyés. Seul se trouve le nombre... -
comment arrêter une option payante (internet 10 Giga à 7 euro par mois) ?
j'ai déjà la formule avec 50 Giga et je voudrais enlever l'option de 10 Giga supplémentaires. Je n'ai pas réussi à enlever l'option sur mon espace personnel et je n'ai pas...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Aminat, Je constate que vous avez pu faire le nécessaire sur votre ligne. A noter que l'option 10Go se désactivera le 19/01. Date à partir de laquelle votre option... -
Comment réinitialiser mon code messagerie ?
Bonjour, je n'arrive pas à entrer dans ma messagerie car j'ai perdu le code. Pouvez vous le réinitialiser svp ? Merci. Cordialement- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nohlan, Je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel auprès de notre Service Client. Restant à votre disposition. Bonne journée, Koumaren... -
Offre cdiscountmobile 100 Go ?
Bonjour, Je voudrais savoir à quel réseau est affectée l'offre cdiscountmobile 100 Go que je veux souscrire pour 1 enfant ? la promo s'arrête ce soir ! Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Alain, Il est à noter que nos offres Cdiscount Mobile sont majoritairement sur le réseau SFR. Pour la Série Limité 100Go, nous n'avons pas l'information. Il est... -
resilié ma ligne mais tjr ma location de telephone . reçu un mail chgt d 'idenfiant je n 'arrive plus à me connecter.?
merci de me repondre xxxxxx.xxxxx@gmail...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Flavie, La ligne étant résiliée, l'accès à votre espace client est de ce fait bloqué. Si vous souhaitez voir les mobiles disponibles pour une nouvelle location, je...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points