Anonyme
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sélection APN ne s'enregistre pas?
lorsque je rentre les nouveaux paramètres d'APN sur mon mobile HUAWEI Ascend y300,la ligne:activer/désactiver APN est en ombre,je ne peux donc pas la cocher...une solution SVP...- Anonyme
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Bonjour Anne, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Etat du réseau sur NRJ mobile?
Bonjour, Depuis un certain temps , 3 semaines environ, le réseau est très instable et nous sommes plusieurs sur Equeurdreville et Cherbourg (50100) à ne pas pouvoir, par...- Anonyme
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Bonjour Gérard, J'ai bien pris note de votre réponse. Je vous invite à activer la nouvelle carte Sim sur votre espace client ou auprès de notre Service Client dès la... -
pourquoi je ne capte jamais
quand je suis chez moi, je reçois très mal le réseau nrjmobile. Mon portable ne sert a rien la connexion se perd trop souvent, même en pleine conversation pouvez vous faire...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Je n'ai pas eu de retour de votre part. Pouvez vous répondre à ma question SVP? Merci pour votre retour, Anna, Conseiller Espace Wiki -
Etat du réseau sur NRJ mobile?
Bonjour, Depuis un certain temps , 3 semaines environ, le réseau est très instable et nous sommes plusieurs sur Equeurdreville et Cherbourg (50100) à ne pas pouvoir, par...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, J'ai bien pris note de votre demande de réseau et je vous propose d'en discuter en privé.Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
Etat du réseau sur NRJ mobile?
Bonjour, Depuis un certain temps , 3 semaines environ, le réseau est très instable et nous sommes plusieurs sur Equeurdreville et Cherbourg (50100) à ne pas pouvoir, par...- Anonyme
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Bonjour Gérard, J'ai bien pris note de votre demande de réseau et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
pourquoi je ne capte jamais
quand je suis chez moi, je reçois très mal le réseau nrjmobile. Mon portable ne sert a rien la connexion se perd trop souvent, même en pleine conversation pouvez vous faire...- Anonyme
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Bonjour Audrey, J'ai bien pris en compte votre demande de réseau. L'incident de réseau que vous rencontrez est-ce uniquement à votre domicile ou également dans la rue quel... -
Clé blocage réseau/ Désimloquer Samsung galaxy S2 acheter chez NRJ MOBILE?
Bonjour, Cela fait le 5ème message environ depuis le 17septemnre, date à laquelle j'ai inséré ma nouvelle SIM après changement de forfait chez vous. Malheureusement, un...- Anonyme
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Bonjour Marine, Oui le réseau s'appel EI Télécom. Le réseau NRJ Full MVNO appartient désormais à EI Télécom,mais utilise toujours les antennes SFR. Il s'agit du réseau... -
sms non réceptionné
bonjour, je ne reçois aucun sms de ma soeur ( opérateur orange) alors qu'il n'y a aucun problème pour les autres. elle s'est renseignée auprès de son opérateur qui lui dit...- Anonyme
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Bonjour Andréane, Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer un diagnostic. Merci et à... -
pourquoi mes mms sont envoyés par message texte sur iphone 4 et pourquoi je ne recois pas les mms ?
Je possede un iphone 4. Lorsque j'envoie mes mms, ils mettent du temps a etre envoyés et ils sont envoyés par message texte alors que les i messages sont activés ! De plus, je...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer un diagnostic de votre mobile... -
Comment débloquer mon ancien téléphone pour qu'il fonctionne avec tout opérateur
Je viens de me racheter un nouveau téléphone, je souhaiterais débloquer l'ancien pour qu'il fonctionne avec n'importe quel opérateur. Comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Fleur, Nous vous demandons d'effectuer un test avec une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile (et SFR) afin de vérifier si le désimlockage est nécessaire. Si...
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