Isabelle Y.
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Probleme reinitialisatin mot de passe
Bonjour . Suite a un souci de blocage de ligneet perte de mot de passe . J ai effectue une demande d aide . J ai bien recu un nouveau mot de passe par mail qui m a permis de me...Bonjour Isabelle, Je suis ravie d'apprendre que l'incident n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande. En vous souhaitant... -
Commznt recevoir un mot de passe perdu par mail pour acceder a mon compte energie mobile et debloquer mon portable ?
Je suis a l etranger et suite a un appel ma ligne a été suspendue . J'ai voulu payer la facture pour la reactiver mais j au perdu mon mot de passe . La procedure pour changer le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Isabelle, Conformément à votre demande j'ai réinitialisé votre code et je vous l'ai fait parvenir sur l'adresse mail renseignée dans votre profil. Vous allez... -
plus de réseau depuis ce matin
Depuis ce matin, je n'ai plus de réseau . Ma carte sim semble pourtant active . Je l'ai changée il y a 3 semaines et elle a fonctionné sans problème depuis avec EL telecom. Que...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Isabelle, J'ai traité votre demande. La carte SIM vous sera livrée sous 72h maximum, il sera nécessaire de l'activer à réception dans la rubrique "services... -
Probleme activation nouvelle carte sim apres vol de portable
suite au vol de mon portable, j'ai bloqué ma ligne et commandé une nouvelle carte Sim. Apres reception et activation de la carte Sim en ligne, je ne peux toujours pas passer...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Isabelle, Je constate que vous avez déjà remis votre ligne en service et qu'elle est fonctionnelle depuis votre message. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous... -
probleme envoi sms el telecom
Les paramétrages fournis par NRJ mobiles ne permettent pas d'envoyer des SMS par El telecom. Il semble que beaucoup d 'autres personnes aient ce problème, et aucune réponse n...Bonjour , merci du message, qui ne m'a pas permis directement de résoudre le problème, ( je n 'ai pas compris comment effectuer l 'instruction de remplacer le numéro) mais...
