Anonyme
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Délai résiliation abonnement
Bonjour, J'ai souscrit un forfait Ultimate le 14 juin 2014. Ce forfait ne me convient pas du tout, il y a t-il un moyen de résilier ce contrat? Existe t-il un délai de...- Anonyme
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Bonjour Jessica, Pour quelle raison votre forfait ne vous convient pas ? Vous n'êtes plus dans les délais pour une rétractation et pour résilier votre ligne, il y a 259.87€... -
bonsoir je voudrais changer de numéro
Je suis client chez vous depuis plus de 2 ans et je voudrais changer de numéro de téléphone que faut il que je fasse- Anonyme
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Bonjour Jean-Pierre, La procédure pour changer votre numéro d'appel sur votre ligne est disponible dans le cadre d'un harcèlement. Pour cela, il est nécessaire de nous... -
comment recevoir mon code accès a mon espace personnel autre que par sms?
mon téléphone ne fonctionne plus donc je ne peut pas avoir de sms m'indiquant mon code confidentielle comment faire pour accédez a mon espace personnelle?- Anonyme
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Bonjour Ludivyne, Afin de vous communiquer le code confidentiel de l'Espace client, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à... -
Besoin de mes factures après résiliation
Bonjour, Ma ligne étant déjà résiliée, je n'ai plus accès à mon espace client. J'ai besoin de mes 3 dernières factures avant résiliation. Merci de me les faire parvenir par...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai... -
Probleme de sims
Je n'avais pas reçu ma carte sim lors de mon changement je l'ai reçu hier, je l'ai insérer hier et j'ai attendu et rien il est marqué en haut réseau indisponnible je sais pas...- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je constate que vous nous avez contacté pour activer votre carte Sim. N'hésitez pas à revenir aider la communauté ou poser vos questions. Cordialement... -
bjr j'ai un Forfait Bloqué Be Live v3 1h30 est t'il possible d'utiliser mon iphone comme modem sur ma tablette
possible de me connecté a ma tablette via mon iphone en utilisant comme modem et si c'est compris dans le forfait ou des suplement- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Je reprends le dossier de ma collègue. NRJ Mobile ne garantie pas le fonctionnement de cette utilisation, ce ne sera pas facturé, car vous êtes sur un... -
première facture date de 2012 ou 2011
ma première facture date de octobre 2012 je n'y ai plus accès sur le site . Comment faire pour l'imprimer ?- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé... -
Quand vais je recevoir ma nouvelle carte sim?
Mon nouveau forfait prenant effet ce 6 juillet et à ce jour, toujours pas reçu la nouvelle carte sim!- Anonyme
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Bonjour Céline, Je constate que vous aviez une micro Sim avec votre ancienne offre, il n'y a pas eu de changement de réseau, de ce fait votre carte Sim devrait fonctionner... -
Je ne capte pas depuis que j'ai changé de portable et carte sim
Bonjour, j'ai changé de portable et de carte sim il y a environ 2 semaines. Je suis actuellement en déplacement et je n'ai aucun réseau. Ce qui est très embêtant... Merci de...- Anonyme
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Bonjour Mélodie, Je constate des communications sur votre ligne, votre demande est-elle toujours d'actualité ? Cordialement. Virginie, Conseiller Espace Wiki -
probleme de paramétrage sur mon galaxyS5
Je n arrive pas à envoyer des SMS à plusieurs personnes à la fois et je ne reçois pas les...- Anonyme
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Bonjour Jérome, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé...
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