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Anonyme

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  • Pas de réception de SMS de la part de Google Agenda

    Jean-Paul C.
    Jean-Paul C.

    Jean-Paul C.

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    Bonjour, Je ne reçois pas de SMS de la part de Google agenda. J'ai déjà eu ce type de problème avec des SMS de sécurité de ma banque qui ne me parvenaient pas. Il s'est avéré...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Jean-Paul, Pourriez-vous m’indiquer le numéro émetteur de Google agenda ? Merci de votre retour, Caroline, Conseiller Espace Wiki
  • mettre option internationnal

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    je suis alle voir mon vendeur l option a ete mise et mon portable ne fonctionne pas je ne peux ni appeler ni recevoir de l Espagne merci de faire le necessaire
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Alain, L’option internationale avec blocage Web a été activée à notre niveau. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et ainsi effectuer un test d’appel...
  • comment passer / recevoir des appels sur mon téléphone ? idem pour sms

    Anne B.
    Anne B.

    Anne B.

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    j' ai inséré ma nouvelle carte sim dans mon iphone 4, mais je ne peux pas utiliser le téléphone ni les sms car mon réseau est indisponible. Comment faire ?
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    Bonjour Anne, Je vous informe que seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur...
  • Option internationale depuis mon compte impossible?

    Kévin M.
    Kévin M.

    Kévin M.

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    Bonjour, Je ne peux pas souscrire l'option internationale à partir de mon compte (pas de coche). Pouvez-vous l'activer? D'avance merci.
    Anonyme
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    Bonjour Kévin, Je vous informe de la mise en place ce jour de l’option internationale avec blocage web. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que l’option...
  • Comment faire pour changer de forfait sin on peut pas joindre le service client ?

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Je souhaiterais profiter d'un forfait particulier en lien avec le fait que je suis client crédit mutuel.
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    Bonjour Thomas, Je vous informe que vous avez la possibilité de consulter les offres disponibles en migration depuis votre Espace Client sur le site www.nrjmobile.fr . Vous...
  • Code ICCID déjà utilisé par une autre ligne et appels impossible suite à un vol, que faire???

    Adrien C.
    Adrien C.

    Adrien C.

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    J'avais bloqué ma ligne suite à un vol mais aprés réception de ma nouvelle carte Sim j'ai fait débloqué ma ligne et j'ai eu le message suivant: votre ligne sera active dans les...
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    Bonjour Adrien, Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de remise en service est entre 2 et 24 heures, je vous inviterai simplement à éteindre et rallumer...
  • problème d'itinérance

    Justine P.
    Justine P.

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    Bonjour, Je viens d'acquérir un portable vendus par orange mais qui est débloqué pour n'importe quel opérateur (je viens de faire la démarche pour le débloquer). J'ai mis ma...
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    Bonjour Justine, Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et de choisir le pas-à-pas de votre mobile : http://assistance.nrjmobile...
  • activation international de l'etranger

    JESUS M.
    JESUS M.

    JESUS M.

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    Bonjour , Je suis actuellement à l'étranger et je n'ai pas acces à mon compte nrj mobile car pas d'adresse mail enregistrée sur ce compte ... Comment activer l'option...
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    Bonjour Jesus Mico, Je viens de procéder à la mise en place de l'option internationale avec blocage web. Je vous invite à éteindre te rallumer votre mobile afin que l'option...
  • Comment activer ma carte sim svp

    Sandrine B.
    Sandrine B.

    Sandrine B.

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    J ai souscrit un forfait en décembre 2013 et ai décider d activer ma sim ce jour ( facture toutes payées depuis souscription) Hors impossible on me dit sim non valide...
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    Bonjour Sandrine, Je n’ai pas de retour de votre part. Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous répondre à mon mail précèdent? Merci de votre retour, Caroline...
  • Je ne reçois pas les sms

    Ewa L.
    Ewa L.

    Ewa L.

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    Depuis plusieurs mois, je ne reçois plus les sms de certaines personnes (elles n'ont pas d'accusés de réception). Certaines d'entre elles ne reçoivent pas les miens non plus...
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    Bonjour Ewa, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace Wiki