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Anonyme

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  • Facturation détaillée ?

    Michel D.
    Michel D.

    Michel D.

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    3 / 100
    points
    Bonjour, Je souhaite à l'avenir bénéficier d'une facturation détaillée avec le coût pour chaque appel et chaque SMS quelle que soit la destination.
    Anonyme
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    Bonjour Michel, Vous pouvez accéder à vos factures détaillées depuis votre Espace Client. Le coût détaillé de chaque communication y est indiqué. Je vous souhaite un bon...
  • mon tel est le 06********

    malika D.
    malika D.

    malika D.

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    0
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    points
    mon tel est le 06******** et suite a la perte de mon tel j'ai envoyée a NRJ laval ma carte d'identité pour qu'il me renvoie une nouvelle puce a mon n° perdu (06********) pouvez...
    Anonyme
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    Bonjour Malika, Je vous confirme qu'une carte SIM a été commandée le 19/04 suite à la réception de votre courrier. Celle-ci vous parviendra sous 2 à 3 jours ouvrés + délais...
  • bonjour je pars en grece à thessalonique ?

    VALERIE T.
    VALERIE T.

    VALERIE T.

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    je souhaiterai savoir si je peu apl et envoi de sms de la Grèce vers la France sur les portables sans surcout avec mon forfait ?
    Anonyme
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    Bonjour Valérie, Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS illimités ainsi que 2 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM. Vous pouvez donc recevoir et émettre...
  • trouver deux factures de mars et avril 2017 ?

    STEPHANE T.
    STEPHANE T.

    STEPHANE T.

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    je souhaite pouvoir me procurer deux factures celle de mars et avril 2017. L'historique ne va pas au delà d'octobre 2017. merci pour votre réponse. Stéphane
    Anonyme
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    Bonjour Stéphane, Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande...
  • bonjour, j'aurais besoins de mes facture avril et mai 2017 comment dois je procéder ?, merci

    ALEXIS B.
    ALEXIS B.

    ALEXIS B.

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    j'aurais besoin pour mon bilan de mes factures 2017 de avril et mai merci de m'e les faire parvenir, belle journée à vous pour le numéro 06********
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    Bonjour Alexis, Je vous ai envoyé les factures d'avril et mai 2017 sur l'adresse mail renseignée dans votre profil. Je vous souhaite une excellente fin de journée...
  • passage du profil parental au profil adulte impossible ?

    JULIANO P.
    JULIANO P.

    JULIANO P.

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    Bonjour, je souhaiterai faire la demande pour changer dans mon forfait le profil de contrôle parental au profil adulte car il m'est impossible de le faire Pouvez-vous me...
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    Bonsoir Laura, Pour modifier votre niveau de contrôle parental, je vous invite à suivre la procédure décrite ci-dessus par Amandine. Bonne soirée. Sarah, Conseillère...
  • Service SMS suspendu

    GAELLE M.
    GAELLE M.

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    J'aimerais bien que VOUS RÉACTIVIEZ mon service SMS ça commence à faire long la...
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    Bonsoir Gaëlle, Suite au règlement de votre facture, la remise en service de votre ligne est prévue aujourd'hui. Je vous invite donc à éteindre et rallumer régulièrement...
  • Activer carte sims ?

    Melanie L.
    Melanie L.

    Melanie L.

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    points
    Voilà j’ai reçu ma carte sims vendredi, et je n’ai toujours pas eu de sms pour m’indiquer la date de portabilite. Que j’avais pourtant choisi auparavant, le 9 avril, mais suite...
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    Bonsoir Mélanie, J'ai bien pris note de la réception de votre nouvelle carte SIM. Le délai technique pour la portabilité étant de 3 jours ouvrés, celle-ci a été demandée pour...
  • bonjour, j'aurais besoins de mes facture avril et mai 2017 comment dois je procéder ?, merci

    ALEXIS B.
    ALEXIS B.

    ALEXIS B.

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    j'aurais besoin pour mon bilan de mes factures 2017 de avril et mai merci de m'e les faire parvenir, belle journée à vous pour le numéro 06********
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    Bonjour Alexis, Afin de vous faire parvenir les factures demandées, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de...
  • trouver deux factures de mars et avril 2017 ?

    STEPHANE T.
    STEPHANE T.

    STEPHANE T.

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    je souhaite pouvoir me procurer deux factures celle de mars et avril 2017. L'historique ne va pas au delà d'octobre 2017. merci pour votre réponse. Stéphane
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    Bonjour Stéphane, Afin de vous faire parvenir la facture demandée, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de...