Anonyme
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Quand vais-je recevoir ma tablatte ?
Bonjour. J'ai participé à l'offre : Offre Samsung Galaxy Tab RM CUSTOM SOLUTIONS N° 43211 13102 ROUSSET CEDEX J'ai envoyé mon dossier complet le : 27 avril 2015. J'ai reçu...- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Je vous informe que votre tablette est remise en livraison ce jour. Vous devriez la réceptionner d'ici peu. Je vous souhaite une bonne journée... -
changer facon du payment
Bonjour, J'ai arrete d'utiise mon sim carte actuelle puisque j'ai demenage dans autre pays. Comment est-ce que je peux arreter prelevement des argent de mon compte bancaire?- Anonyme
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Bonjour Dana, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28 Septembre. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les... -
ligne suspendue alors que tout est a jour
depuis ce matin 8h00 ma ligne est suspendue .... pour quel motif ? aucun retard de payement et pas de dépassement de forfait. merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Marie, Vous pouvez nous faire parvenir le justificatif également par fax au 0820 075 200 en précisant bien sur le document le numéro de la ligne concernée. Dès... -
ligne restreinte a tort?
ma facture niormale est de 16 euros 99 hors cela fait 2 fois de suite que vous restreignez pour une fausse somme du double alors que votre propre facture indique que je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Je constate que les factures d'Août et de Septembre ont été rejetées. C'est pour cette raison que vous vous retrouvez avec une suspension de ligne. Le... -
comment assurer,le suivi de mon sav pour mon Nokia Lumia 625,en panne de charge,via le net?
En panne,ne prend plus la charge........NRJ Mobile m'a envoyé un colis,pour renvoyer l'appareil en Réparation,Mais il manque un Bon de Commande pour que le Point Relais l'envoye...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Comment Obtenir Ma Nouvelle Carte SIM,que je devrais avoir et qu'on ne m'a toujours pas envoyé,depuis le 19/09/2015
J'ai changé d'offre depuis le 19/09/2015,chez vous,depuis ma carte est désactivée et je n'ai pas reçu la Nouvelle........Je n'ai plus droit au service client téléphonique,c'est...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Je vous confirme que votre forfait Woot 3 Go a bien été pris en compte sur votre ligne depuis le 19 Septembre. Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le... -
comment configurer internet et mms sur un Galaxy J1 ? aucune de reponses ne correspond
appareil livré le 11/9. Samsung Galaxy j1 pas moyen de se connecter sur internet et de voir les emails.- Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
renouvellement forfait?
Bonjour, suite a un appelle de vos services, j'ai décider de modifier mon forfait qui correspondait a mes besoins. Celui ci devais prendre effet le 26 septembre. Aujourd'hui 28...- Anonyme
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Bonjour Valentin, Suite à nos conversations en message privé, je vous confirme le renvoi d'une nouvelle carte SIM à votre domicile. Celle-ci vous parviendra dans un délai... -
Problème paramêtrage mms logicom E500, malgré tutoriel comment faire?
Impossible de paramètrer les mms sur mobile logicom E500- Anonyme
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Bonjour Colette, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
problème de réception de messages
Bonjour, il m'arrive de temps en temps de ne plus recevoir les messages d'une seule personne (qui utilise un réseau orange). Y a t-il une solution?- Anonyme
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Bonjour Hélène, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème...
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