Chloë R.
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Pourquoi mon forfait n'a pas été activé ?
Bonjour, Ma carte SIM, pour laquelle j'ai déjà dû faire plusieurs réclamations afin de la recevoir, n'a pas été activée hier comme cela me l'avait été indiqué. Mon précédent...Bonjour, Je me suis renseignée, je ne serais pas remboursée. C'est inscrit ans les CGU de Joe Mobile. C'est donc vous qui allez me rembourser mes 15€ de forfait que je vais... -
Carte SIM non réceptionnée malgré qu'elle soit notée reçue
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM chez vous et je ne l'ai toujours pas reçue. Pourtant, sur le site de La Poste, elle est notée "reçue". Je vérifie ma boîte aux lettres...Bonjour, Merci beaucoup. Je vous confirmerais sa réception dès son arrivée dans ma boîte aux lettres. Cordialement -
Accès données mobiles limté
Bonjour, Je rencontre toujours le même problème d'un chargement extrêmement long de pages Internet et vidéos, voire même des images. J'avais déjà posté une question, mais l'on...Bonjour Chloé, Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail. Je vous... -
Accès données mobiles
Bonjour, Cela fait quelques semaines que je ne parviens plus à regarder une simple vidéo sur des sites de visionnage vidéos (tels que Youtube). Je pense que cela vient des...Bonjour Chloé, Après vérifications, je constate que vous avez atteint votre crédit Internet de 3 Go (ce qui a également été le cas le mois dernier). Au-delà de ce crédit, le... -
Téléphone bloqué ?
Je souhaiterais acheter un téléphone avec un forfait chez NRJ Mobile. Mais lorsque le forfait arrivera à son terme, je voudrais garder ce téléphone. Sera-t-il bloqué NRJ Mobile...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Chloé, Les mobiles que nous commercialisons aujourd'hui, que ce soit en souscription ou en renouvellement de mobile sont toujours désimlockés. Il vous sera possible...
