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MONIQUE B.

Mes Statistiques

  • 6 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Rrésiliation forfait sans engagement,

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Bonsoir Virginie, Merci de me contacter le 7 ou 8 juillet vers 17h30 ou samedi matin le 9 juillet. Cordialement Monique
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    374527 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Monique, Je constate que Virginie traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/731971-acceder-espace-wiki...
  • je veux résilier mon forfait sans engagement

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Bonsoir, Je demande la résiliation de mon forfait sans engagement. Trop de problèmes de réseau.. Cependant je souhaite conserver ma ligne pour passer à la carte.
    Virginie S.
    Virginie S.

    Virginie S.

    Niveau
    6
    46590 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Monique, Je viens d'apporter une réponse à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/731971-acceder-espace-wiki...
  • comment accéder à l espace wiki

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    comment vous joindre pour résilier mon forfait sans engagement
    Virginie S.
    Virginie S.

    Virginie S.

    Niveau
    6
    46590 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Monique, Vos réponses me parviennent très bien sur l'espace Wiki, ne vous inquiétez pas. Suite à notre conversation en privé, vous rencontrez visiblement un incident...
  • acompte hors forfait

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Bonjour Virginie, Merci pour votre réponse, cependant j'ai déjà payé un acompte de 19 euros sur ma facture, pourquoi ce n'est pas déduit des 32.77 Euros facturés ?
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    28274 / 40000
    points
    Bonjour Monique, L'avance sur facture de 19 euros a été prise en compte le 25/07. Comme votre date de renouvellement de forfait est le 21 de chaque mois, le prélèvement de...
  • modifier ses coordonnées bancaires

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    bonsoir, j'ai envoyé tous les documents demandés pour rectifier mes coordonnées bancaires mais dans mon espace personnel rien n'a été changé. Merci de vérifier
    Virginie S.
    Virginie S.

    Virginie S.

    Niveau
    6
    46590 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Monique, Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et le changement de coordonnées bancaires est maintenant effectif. La prochaine facturation qui...
  • Payer son hors forfait

    MONIQUE B.
    MONIQUE B.

    MONIQUE B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    bonsoir, j'ai reçu des alertes consommation hors forfaits que je dois payer, je ne vois aucun endroit sur le site où je peux payer; ça commence à devenir agaçant. Si ma ligne...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    30175 / 40000
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    Bonjour Monique, Le hors-forfait est lié à des appels vers des numéros spéciaux. Pour le moment il ne vous est pas demandé de payer, toutefois si vous faites à nouveau du...