RACHEL O.
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Telechargement application CM mobile ?
Bonjour je n'arrive pas à télécharger l'application CM mobile sur ma tablette samsung Tab A. L'application n'est pas compatible avec ma tablette. Que dois je faire ?Bonjour Rachel, Peut-être avez la possibilité de mettre à jour votre tablette. Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile. Anaïk... -
Problème consommation data.
Bjr je viens de recevoir un sms me signalant qu'il me reste 611mo d'internet mobile alors que si je consulte ma consommation data il est noté 1,44go de consommé sur un forfait...Bonjour Rachel, Vous pouvez vous fier au SMS que vous avez reçu. La mise à jour de vos usages sur votre espace client a pris un peu de retard et nos serveurs sont en train... -
Résiliation pack confort?
Bjr depuis le changement de forfait on m'a facture en option le pack confort sans que je l'ai demandée. Merci de procéder à la résiliation de cette option car je ne peux pas le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rachel, Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, j'ai procédé à la résiliation du pack confort et mis en place un mois de forfait offert, soit 19,99€ qui... -
Suivi consommation Europe ?
Je suis à l'étranger. J'utilise des data et j'envoie des sms. Je consulte mon suivi de consommation mais le compteur ne bouge pas. Le data reste à 0/2go. Est-ce c'est normal ?Bonjour Rachel, Votre forfait est bien utilisé en Europe. Quand je consulte votre suivi, j'ai bien un usage SMS et appels depuis l'Europe. De plus, vous avez utilisé 477 MO... -
changement carte sim remplacement?
Bonjour je viens de recevoir une nouvelle carte sim en remplacement de l'ancienne. Je peux émettre et recevoir des appels. Par contre tous les appels reçu sont masqués je ne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rachel, Je constate que les options "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" sont actives depuis le 13/11/2015. L'activation complète de ces derniers...
