MARLENE B.
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pourquoi je n'ai plus la 4 G ?
bonjour je n'ai plus la 4G sur mon téléphone, dans mes paramètres le mode est bien en automatique mais ce n'est plus indiqué sur mon téléphone? Merci pour votre réponse cdlt- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlène, Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez atteint vos 500Mo de data, c'est ce qui explique que vous n'ayez... -
pourquoi je ne peux pas appeler sur un portable mais je peux sur un fixe?
bonjour je n'arrive pas a téléphoner sur des portables des que je compose un numéro l'appel est automatiquement éteint. Par contre je peux telephoner sur des telephone fixes...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlene, Suite à votre réponse indiquant que la panne est résolue , je clôture le dossier. Bonne journée Benjamin, Conseiller Assistance Mobile -
commande en attente?
Bonjour Le 2 aout j'ai effectué une commande pour un changement de portable , je devais avoir une tablette offerte.Quand je suis allée chercher mon colis on m'a dit "c'est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlène, Comme je vous l'ai indiqué, l'expédition de votre prix a été effectuée mais nous n'avons pas de suivi disponible pour le colis. Nous avons donc ouvert une... -
problème de réseau sur mon portable ?
bonjour depuis ce matin je ne peux ni envoyer sms ni téléphoner "aucun signal trouver pour les réseaux mobiles" quand j'envoie un sms et quand je veux téléphoner "non...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Marlène, Je constate des usages réalisés depuis l'incident de réseau déclaré hier peu avant 12 heures. De ce fait, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous... -
mon mobile dysfonctionne
bonjour mon mobile dysfonctionne par moment je n'ai plus de réseau , mon téléphone s'éteint, ou les communicationssont coupée et régulièrement il y a de noter "le processus com...Bonjour Marlène, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît. Je... -
problème de batterie?
bonjour j'ai changé de téléphone la semaine dernière car le précédent dysfonctionnait. vous avez effectué un échange contre un samsung galaxy trend lite, le souci c'est que le...Bonjour Marlène, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle. Dans l'attente... -
changement de mobile en attente?
bonjour je suis dans l'attente depuis plus d'un mois, vous devez changer mon téléphone , je ne peux plus téléphoner c'est inadmissible!!! j'attends de vos nouvelles au plus...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlène, Conformément à notre conversation de ce jour, l'intervention a été effectuée. Vous réceptionnerez un téléphone en bon état de fonctionnement d'ici la fin de... -
changemet de mobile
bonjour je vous ai contacté il y a de ca plusieurs semaines pour un problème avec mon téléphone, vous deviez me recontacter pour effectuer le changement et je n'ai pas de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlène, le SAV est en attente de réapprovisionnement du Wiko Ozzy rose et n'est plus modifiable. Je vous invite à patienter d'être contactée par la cellule... -
quand je téléphone avec mon portable les personnes m'entendent mal,y a t il une fonction a régler?
au niveau des appels les personnes me disent qu'elles ont l'impression que je parle de loin, comme dans un haut parleur ou alors uqe ma voix est etouffé telephone wiko pas de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marlène, Suite à notre entretien et à votre conversation téléphonique avec le service technique, la mise en place d'un service après-vente est nécessaire sur votre...
