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MORGANE L.

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  • pk je n'arrive pas à voir les portables disponible ?

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    Bonjour, je n'arrive pas à changer de mobile, cela me marque "Vous ne pouvez pas exécuter cette action car elle a déjà été traitée." impossible d'aller sur la page suivante...
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    Bonjour Morgane, Afin de changer de mobile, je vous invite à consulter la fiche suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile. N'hésitez pas à...
  • comment obtenir une Facture de l'achat d'un mobile ?

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    J'ai acheté un mobile dimanche et je ne peux pas obtenir ma facture de preuve d'achat, on me dit problème technique essayé ultérieurement, depuis dimanche c'est toujours le même...
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    Bonjour Morgane, Il doit y avoir un incident momentané. Rassurez-vous, je vous ai transmis le justificatif d'achat par e-mail. N'hésitez pas à revenir poser vos...
  • Pourquoi je ne peux plus appeler avec mon téléphone ?

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    Nous avons 2 téléphones chez NRJ mobile avec mon conjoint et depuis hier, le réseau plante souvent, ce qui nous empêche d'appeler et d'envoyer des sms ni de recevoir. Merci de...
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    Bonjour Morgane, Je constate que votre demande a été traitée par notre assistance techique. N'hésitez pas à revenir pour toute autre demande. Bonne journée! Nadia...