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  • à propos de mon hors forfait ?

    FLORENCE J.
    FLORENCE J.

    FLORENCE J.

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    Bonjour, j'ai un hors forfait de plus de 38 euros sur le mois d'aout or comme ma facture n'est pas émise je ne sais pas à quoi cela correspond et je ss très inquiète. pouvez vs...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    20169 / 40000
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    Bonjour, As-tu regardé le suivi de consommations depuis ton espace client ? (Consommations > Suivre vos consommations ou Accéder le détails des consommations) As-tu regardé la...
  • écran galaxy a3 bloqué au démarrage samsung aprés maj?

    Ludo P.
    Ludo P.

    Ludo P.

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    l'écran reste bloqué sur samsung. il a bloqué apres une...
    Anonyme
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    Bonjour, 1) Forcer le démarrage du mobile (soft reset) : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes. 2) Forcer l'arrêt du mobile : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant...
  • pourquoi mon iphone s'eteint alors qu'il a de la batterie ?

    ANNA L.
    ANNA L.

    ANNA L.

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    iPhone livré fin juin, que faire ?
    Anonyme
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    Bonjour, J'ai trouvé sur internet. C'est tout simple : - Ouvrez iTunes - branchez votre iPhone - appuyez sur le bouton Home et On/Off de l'iphone en même temps et restez...
  • Où consulter le suivi de ma commande sur crédit mutuel mobile ?

    CHRISTELLE M.
    CHRISTELLE M.

    CHRISTELLE M.

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    J'ai acheté un mobile sur le site crédit mutuel mobile mais impossible d'avoir le suivi de la commande. Il n'y a pas d'onglet "mes commandes" sur le site.
    Anonyme
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    Bonjour, As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ? Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre...
  • Comment débloquer son forfait quand on a pas accès à son espace client mobile ?

    Jocelyne C.
    Jocelyne C.

    Jocelyne C.

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    Vous avez arbitrairement de suspendre ma ligne cette nuit à 3H42 et je ne parviens pas à accéder à mon espace client mobile ! Que puis-je faire pour retrouver la ligne...
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    Bonjour, + As-tu regardé le suivi de consommations depuis ton espace client ? (Consommations > Suivre vos consommations ou Accéder le détails des consommations) As-tu regardé...
  • Pour activer ma nouvelle carte sim, autre moyen de recevoir le code SMS pour l'espace client?

    Eleni S.
    Eleni S.

    Eleni S.

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    Anonyme
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    Bonjour, As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ? Services d'urgente puis Activer une carte sim. Entrer le N° ICCID (voir support de la CARTE SIM ou courrier...
  • Crédit mutuel mobile, rien d'un service de téléphonie ????

    Jocelyne C.
    Jocelyne C.

    Jocelyne C.

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    Seulement 1 mois d'utilisation d'un forfait crédit mutuel mobile et déjà bloquée ! Plus de possibilité d'appeler de mon téléphone car hors forfait de 30€ depuis l'Andorre...
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    Bonjour, As-tu regardé le suivi de consommations depuis ton espace client ? (Consommations > Suivre vos consommations ou Accéder le détails des consommations) As-tu regardé la...
  • Puis-je avoir une aide pour activer ma carte SIM?

    Mylènka L.
    Mylènka L.

    Mylènka L.

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    Bonjour, J'ai souscrit un nouveau forfait NRJ, J'avais effacer les mails reçus et le sms car je trie toujours mes messages pour garger l'essentiel. Sauf que je n'ai pas...
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    Bonjour, As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ? Services d'urgente puis Activer une carte sim. Entrer le N° ICCID (voir support de la CARTE SIM ou courrier...
  • où trouver le code PIN WPS pour mon samsung GT-S7390G?

    doriane W.
    doriane W.

    doriane W.

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    samsung GT-S7390G
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    Bonjour, As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ? As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ? Pour établir une connexion à un réseau...
  • Je n'arrive pas a capter de la 4G dans mon village ?

    HERVE J.
    HERVE J.

    HERVE J.

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    Je n'arrive pas à avoir du bon réseau et capter de la 4G dans mon village sachant que mon neveu ayant le même forfait que moi en capte très bien pourriez vous résoudre ce...
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    Bonjour, As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ? NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange...