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Aline W.

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  • 4 questions posées
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  • accéder à internet avec une option voyage?

    Aline W.
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    Aline W.

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    j'ai activé une option voyage il y a trois jours incluant l'appel, les sms et le web. Télephoner et envoyer des messages fonctionnent (vérifié sur le relevé des consommations...
    Anonyme
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    Bonjour Aline, Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim...
  • 6 mois en Allemagne, quelle option choisir?

    Aline W.
    Aline W.

    Aline W.

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    Bonjour, Je pars en Erasmus pour 6 mois en Allemagne et pense prendre l'option Voyage appels + sms + web à 10 euros/mois.Cette option prend-elle aussi en compte les sms et...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Aline, L'option Voyage à 10€ vous permettra de bénéficier de 60 min d'appels (émission et réception confondus) depuis l'UE vers l'UE, ainsi que de 60 SMS et 100 Mo...
  • quelle option voyage selectionner pour un voyage au Pérou?

    Aline W.
    Aline W.

    Aline W.

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    Bonjour, Je pars au Pérou fin de semaine. L'option internationale est déjà activée mais serait-il encore possible d'ajouter une option voyage? et dans ce cas, laquelle semble...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

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    Bonjour Aline, Je suis au regret de vous informer qu'à ce jour nous ne proposons pas d'options Voyage pour cette destination. Toutefois, je viens de transmettre votre...
  • Le code Rio transmis n'est pas reconnu valide. Pouvez-vous vérifier ?

    Aline W.
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    Sur le site de NRJ Mobile, je souhaite changer de mobile et de formule en gardant le numéro actuel. le code RIO (SMS et vocal) saisi n'est pas considéré comme valide. Merci de...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

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    Bonjour Aline, Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous...