LUDIVINE G.
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Comment faire pour réactiver une ligne suspendue
Comment faire pour réactiver une ligne suspendue?Bonjour Ludivine, Je vous remercie pour votre retour et vous informe de la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h et je vous invite à... -
urgent appels de l etranger ?
Bonjour J'ai activé un forfait voyage que je serais en Espagne à partir de demain. Un de vos conseillers m'a dit d'activer l'option internationale. Apres maintes recherches...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ludivine, Je constate que ma collègue Mounia vous apportée une réponse hier peu de temps après l'ouverture de ce fil de discussion. Voici les éléments de réponses... -
ou peut on activer l option international ?
J ai activé l option voyage pour mon futur sejour en espagne. Vousme conseillez d activer l option appel international cependant je ne la trouve pas dans l onglet gerer mes...Bonjour Ludivine, Vous pouvez souscrire en ligne sur le site NRJ Mobile ou bien contacter le 1080 par téléphone. Cordialement, Farid, Conseiller Assistance Mobile... -
Avec mon forfait puis je passer des appels à partir de l'Espagne
Bonjour, J'ai activer l'option 30 min et 60 sms à 5€ par mois. Pouvez vous me confirmer que cette option est bien active et qu'elle me permettra de passer des appels et des...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ludivine, L'option Voyage est bien active sur votre ligne depuis le 03/06/2015. Afin de pouvoir l'utiliser je vous invite également à activer l'option... -
Pas de lignes depuis ce matin ?
Je suis en réseau indisponible depuis ce matin sans raison (pas de factures impayées pas de dépassement de forfait bonne couverture) Que se passe t il ?Bonjour Ludivine, Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile... -
Factures prélevées 2 fois
Vous m'avez prélevé février 2015 et mars 2015 soit 31, 96 € au total alors que je vous ai réglé février par carte bancaire ! Il y a problème je pense ! Merci de faire le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril, Les 10€ sont des frais de rejet impactés sur la facture suivante. Je reste à votre disposition pour le suivi. Bonne journée, Caroline, Conseillère...
