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CAROLINE M.

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  • résiliation sur mon espace perso

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    Bonjour, je souhaiterai résilier mon abonnement, sur mon espace perso ça me dit que c'est effectif immédiatement. Mon forfait se renouvelant le 18 du mois, puis-je résilier...
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    Bonjour Caroline, Votre demande a été traitée en message privé. Bonne journée. Marie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous...
  • débloquer ma ligne après avance sur facture

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    bonjour, j'étais à l'étranger jusqu'à aujourd'hui et hier je reçois des SMS à 18h pour moi donc 2h du matin heure française, m'indiquant un gros hors forfait et que atteint un...
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    Bonjour Caroline, Votre ligne est bien active, la remise en service est effective depuis le 1er Septembre 2016 et la paiement de votre avance sur facture depuis votre espace...
  • Paramétrage réseau mobile iphone 5

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    Suite à un changement de portable j'ai reçu ma nouvelle carte sim pour iphone 5, je l'ai activé depuis j'arrive à passer et recevoir des appels cependant je n'arrive pas à me...
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    Bonjour Caroline, Afin d'accéder à internet sur votre mobile, il est nécessaire de procéder à un paramétrage. Pour ce faire, je vous invite à suivre les indications...