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Anonyme

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  • Bonjour comment résilier mon forfait ?

    Christelle S.
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    Je souhaiterais résilier mon forfait pour des raison financière et en plus j'ai très peu de réseau chez...
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    Bonjour Christelle, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre...
  • Surfacturation pour une ligne non fonctionnelle ?

    MARIUS M.
    MARIUS M.

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    Bonjour, J'ai suscrit au forfait suivant au prix de 1,99 €/mois: Forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement 16,99 € TTC Promotion pendant 6 mois : -15 € TTC A ma grande...
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    Bonjour Marius, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
  • comment resilier ma ligne au plus vite?

    JENNY L.
    JENNY L.

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    je voudrais resilier ma ligne, je ne vais plus m en servir.merci
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    Bonjour Jenny, En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours...
  • Echange par email?

    Charlie G.
    Charlie G.

    Charlie G.

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    Bonjour, j'aimerai résilier ma ligne 06xxxxxxx. N'hésitez pas à me contacter par email à: cxxxxxxxx comme l'avait conseillé votre assistante Joseline. Merci !
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    Bonjour Charlie, Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers...
  • Bug Wiko Rainbow Lite 4 G?

    sophie F.
    sophie F.

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    Bonjour,J'ai un wiko Raibow Lite 4g depuis un petit moment. Ces derniers temps, il bug énormément: il bloque sans que je ne puisse rien faire, je suis donc obligée de retirer la...
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    Bonjour Vincent, Votre demande a été prise en charge en message privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
  • Bonjour, comment dois-je procéder pour résilier mon forfait (tout en conservant mon numéro) ?

    DIAN M.
    DIAN M.

    DIAN M.

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    Bonjour, comment dois-je procéder pour résilier mon forfait (tout en conservant mon numéro) ?
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    Bonjour Dian, En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours...
  • erreur de votre part-je n'ai jamais change de mobile?

    ALAIN F.
    ALAIN F.

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    ma ligne:06xxxxx- suite a notre precedente conversation vous me dites que vous avez modifié ma date de fin d'engagement car j'aurai changé de telephone....c est faux.je n'ai...
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    Bonjour Alain, Afin de faire un point sur votre réclamation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur...
  • Comment faire pour résilier sa ligne ? cause double emploi

    OLIVIER D.
    OLIVIER D.

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    Ne me servant pas de ma ligne NRJ Mobile finalement, je souhaite la résilier au plus tot ... je vous remercie de bien vouloir me dire comment procéder si ca doit se faire par...
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    Bonjour Olivier, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
  • résilier ma ligne actuel ?

    JEROME G.
    JEROME G.

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    bonjour je souhaite résilier une de mes lignes téléphonique svp 069597.......... merci
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    Jérôme, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère Assistance...
  • Est-ce que vous pouvez reactiver mon service?

    Natalia G.
    Natalia G.

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    Bonjour Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile, Merci pour votre réponse, j'ai ne fait pas une demande de résiliation...je n'ai savais pas que la portabilité a été refusée...
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    Bonjour Natalia, Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Votre demande est en cours de traitement sur le lien suivant : http...