Mon forfait Prompto à 15.99€ me donne droit à 3Go d'internet. Dans la brochure tarifaire je vois que ce forfait donne maintenant droit à 10Go pour le même prix. Comment puis-je...
Bonjour Sarah,
Effectivement, vous pouvez bénéficier du forfait à 10 GO en procédant à un changement d'offre. Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via les...
Bonjour,
Je me suis rendue compte que l'adresse postale sur mes factures n'était pas la bonne. Je l'ai corrigé dans mon profil mais j'ai maintenant besoin de ré-éditer la...
Bonjour Sarah,
Je constate effectivement que vous avez modifié votre adresse sur votre espace client.
Celle-ci sera inscrite dès vos prochaines factures.
Toutefois, il...
Bonjour,
Je vais changer de mobile en apssant d'un Samsung Galaxy S2 à un S5 et je me demandais si mon forfait actuel (Forfait Prompto O appels illimités sans engagement - 19...
Bonjour Sarah,
Sur votre offre actuelle vous ne disposez pas du débit 4G. En effet vous êtes positionnés sur une ancienne offre. Vous pouvez changer d'offre depuis votre...
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