Bonjour,
J’ai constaté un hors forfait sur ma facture. Or, je n’ai pas fait d’urilisation Inhabituelle. J’ai donc consulté mes consommations sur le site, et on me note que j’ai...
Bonjour Nathalie,
En consultant votre ligne, je constate qu'une demande d'intervention a été ouverte auprès de nos services pour ce motif. Un retour vous sera fait sous 48h...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.