Bonjour,
Je suis arrivée aux États Unis depuis aujourd’hui et impossible de passer des coups de fils et de recevoir des appels et des messages, or j’en ai vraiment besoin...
Bonjour Benjamin,
Suite à votre appel, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle...
Cela fait 3 fois que je demande de l'aide suite à mon problème de réception MMS. Un conseiller (Julien B.) m'a dit qu'il me contaterait par mail. Cela fait 4 jours et je n'ai...
Bonjour Eugénie,
Mon collègue Julien vous a envoyé plusieurs emails sur l'adresse que vous nous avez communiqué lors de votre inscription à l'Assistance Mobile afin de...
Bonjour Eugénie,
En l’absence de réponse à mes messages en privé, des informations me manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance...
Je viens d'acheter un samsung A3 2016. Je ne peux pas ouvrir mes MMS le téléchargement démarre puis s"arrête et rien. J'ai fait les paramétrages demandés mais rien ne se passe...
Bonjour Eugenie,
Concernant les MMS qui ne fonctionnent pas sur votre mobile Samsung Galaxy A3 2016, la première étape a bien été faite. Cependant, les MMS ne fonctionnent...
Bonjour Eugénie,
Je n'ai pas plus d'information à l'heure actuelle concernant le réapprovisionnement de ce téléphone. Je vous invite à consulter votre Espace Client...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.