précédemment vous m'avez indiqué que sur ma facture il y a eu un rattrapage d'une option web sur le mois suivant car je l'ai activé 3 ou 4 jours avant la facturation or vous me...
Bonjour Régis,
Votre forfait se renouvelle le 28 de chaque mois. Vous avez souscrit l'option web 500Mo le 2 décembre 2015.
Dans la mesure où l'option vous est fournie...
je viens de voir que ma facture comporte deux prélèvements web celui de décembre et celui de janvier. Pourquoi ne pas prélever celui de janvier avec la facture de janvier?
Bonjour Regis,
Les deux prélèvements de 4€ correspondent à des options Web souscrites en date du 02 Décembre 2015.
La facture précédente ayant déjà été editée à cette date...
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