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Florence F.

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  • 4 questions posées
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  • 2 meilleures réponses (15%)
  • Est ce que les forfaits 10ans etaient une blague ?

    FRANCOIS A.
    FRANCOIS A.

    FRANCOIS A.

    Niveau
    0
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    points
    Bonjour idem pour moi comme beaucoup. Réduction 10ans non pris en compte. Facture à 9€30 pour 16 jours. Je doute que la réduction soit activé. Merci de faire le nécessaire
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    Bonsoir. C'est normal. La 1ere facture est de 16,98€ et vous la payez au prorata du nombre de jours entre la date de portabilité de votre ligne et leur date de facturation (le...
  • Offre promo10ans

    JULIEN S.
    JULIEN S.

    JULIEN S.

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    0
    33 / 100
    points
    Bonjour, Il semblerait qu'il y ait un souci sur ma souscription car j'ai souscrit à l'offre promotionnelle à 10€ par mois pendant 12 mois avec le code promo PROMO10ANS mais...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    points
    Bonjour. Appelez au 0969360200. Après avoir tapé votre numéro de portable, appuyez 3 fois sur la touche #, et là vous serez mis en relation avec un conseiller.
  • changer de réseau de bouygues à Orange?

    STÉPHANE C.
    STÉPHANE C.

    STÉPHANE C.

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    Mon 0770707043 vient d'etre activé sur le réseau bouygues, j'aimerais savoir si on pourrait me faire basculer sur le réseau orange qui est meilleur sur mon lieu de travail (gare...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    Bonjour. L'offre 10 ans est exclusivement sur Bouygues. Bonne journée.
  • comment contacter quelqu un?

    daniel D.
    daniel D.

    daniel D.

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    j ai passe une commande sous le no 422977968845 depuis 15 jours et evoyer les documents demandes par courrier et depuis sur mon suivi de commande ma meme reponse vous n avez...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    1
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    Bonjour. Appelez au 0969360200. Après avoir tapé votre numéro de portable, appuyez 3 fois sur la touche #, et là vous serez mis en relation avec un conseiller. Bonne journée.
  • Aucun service s'affiche ?

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

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    points
    Bonjour, J'ai reçu le 2 Novembre ma carte SIM pour le forfait 10 ans 10 go. J'ai inséré ma carte SIM, redémarré plusieurs fois mon iPhone 6 Plus et j'ai aucun service qui...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    Bonjour, Tant que vous n'avez pas reçu le SMS de NRJ Mobile vous donnant la date de portabilité, vous êtes toujours chez votre ancien opérateur. Ma fille avait demandé la...
  • Annulation commande n°423085134705 ?

    Zoltan T.
    Zoltan T.

    Zoltan T.

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    Bonsoir, Apres avoir passé commande d'un forfait 10ans / 10go rapidement car série limité, j'ai fait des test de couverture du reseau SFR avec le telephone et la ligne sfr...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    Bonjour. NRJ Mobile m'a confirmé que cette offre était EXCLUSIVEMENT sur le réseau Bouygues Télécom. Je quitte Free pour aller chez NRJ. Bonne journée.
  • Date de portabilité aujourd'hui et toujours pas de carte activée ?

    Sabrina V.
    Sabrina V.

    Sabrina V.

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    0
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    points
    Bonjour ma date de portabilité et aujourd'hui j'ai inséré ma nouvelle carte mais il et écrit aucun service sachant que j'ai éteint et rallumer mon portable
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    1
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    Bonjour. Ma fille avait demandé la portabilité au 29.10 mais finalement elle a eu lieu le 02.11. Tant que vous n'avez pas reçu de SMS de NRJ Mobile, vous êtes toujours abonné à...
  • Carte NanoSim

    Jean-Christophe L.
    Jean-Christophe L.

    Jean-Christophe L.

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    points
    Je viens de souscrire à l'offre anniversaire (10ans) et j'aimerai savoir si la carte SIM livrée est compatible Iphone 6 (NanoSim)? Sinon comment faire pour en avoir une...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    Étonnant je les ai appelés au moins 4 fois et on m'a toujours renseigné sur le suivi de ma commande...
  • Carte NanoSim

    Jean-Christophe L.
    Jean-Christophe L.

    Jean-Christophe L.

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    Je viens de souscrire à l'offre anniversaire (10ans) et j'aimerai savoir si la carte SIM livrée est compatible Iphone 6 (NanoSim)? Sinon comment faire pour en avoir une...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    1
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    Cette offre est exclusivement sur réseau Bouygues. Je suis actuellement chez Free. Ça ne pourra pas être pire !! Bon courage pour la suite :)
  • Carte NanoSim

    Jean-Christophe L.
    Jean-Christophe L.

    Jean-Christophe L.

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    Je viens de souscrire à l'offre anniversaire (10ans) et j'aimerai savoir si la carte SIM livrée est compatible Iphone 6 (NanoSim)? Sinon comment faire pour en avoir une...
    Florence F.
    Florence F.

    Florence F.

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    1
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    C'est la personne du service commandes qui m'a donné l'astuce. Moi non plus mon numéro n'edtbpas encore chez NRJ Mobile mais je suis enregistrée. Donc, en faisant 3 fois # après...